漳县“党建+”促政务服务提质增效
发布时间：2023-01-03 10:41:35
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党建+触角延伸,让政务服务更有“广度”。瞄准群众工作生活中的“堵点”“痛点”问题,升级完善县政务服务中心24小时自助服务区,投放政务服务自助终端、税务自助服务终端4台,自助服务终端入驻县级服务事项1458项,功能使用4500多次,打印次数达896次,为企业、群众提供全天候自助式政务服务。同时,全面升级改造村级便民服务站,高效完成13个乡镇便民服务中心、140个村(社区)便民服务站更名工作,建立由6名党员志愿者组成的“小丽帮办”团队,一站式、“一对一”贴心服务,让群众办事更精准、更高效、更有针对性。
党建+群众所盼,让政务服务更有“温度”。通过协调督办等方式,打破窗口壁垒,着力推进企业、群众“最多跑一次”,实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式。截至目前,共协调解决36件群众急难愁盼问题。为满足各类人群办事所需,配置无障碍洗手间2间、残疾人轮椅1架、饮水机3台、书报架3个及劳动者驿站等便民服务设施和服务用品,高标准建成母婴休息室1个,让办事群众切实感受到“以人为本”的关怀。
党建+重点难点,让政务服务更有“深度”。围绕规范标准梳理事项清单、办事指南规范填报、业务办理流程、系统平台操作等方面,组织108名社区干部和窗口工作人员参加数字政府系统应用培训会议,全面提升县、乡、村及窗口工作人员业务的精准性及工作的专业性。积极打造便民服务“10分钟服务圈”,建设村社便民服务驿站28处,在城区建成示范“政务小屋”2个,实现“一网通办、一窗受理、同步审批、限时办结”。
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